Termes et conditions régissant l'utilisation de nos services
En accédant et en utilisant les services d'Am Clean, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.
Am Clean fournit des services professionnels de nettoyage comprenant, mais sans s'y limiter :
Les détails spécifiques de chaque service peuvent varier et seront convenus lors de la réservation.
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email ou via notre formulaire de contact en ligne. Une confirmation sera envoyée une fois la réservation acceptée. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à notre discrétion.
Nous nous réservons le droit d'annuler un service en cas de force majeure, de conditions météorologiques extrêmes, ou si nous jugeons que l'environnement de travail n'est pas sûr pour notre personnel. Dans ce cas, aucun frais ne sera facturé et nous reprogrammerons le service.
Nos tarifs sont établis en fonction du type de service, de la surface à nettoyer, et de la fréquence des interventions. Un devis détaillé sera fourni avant confirmation de la réservation. Les tarifs peuvent être sujets à modification et seront communiqués au moment de la réservation.
Nous acceptons les paiements par :
Le paiement est dû à la fin du service pour les interventions ponctuelles. Pour les contrats réguliers, des modalités de paiement mensuel peuvent être convenues.
Le client s'engage à :
Am Clean s'engage à :
Am Clean dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages matériels qui pourraient survenir pendant la prestation de services. En cas de dommage, le client doit nous en informer dans les 24 heures suivant la prestation.
Nous nous engageons à votre satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez nous contacter dans les 24 heures et nous reviendrons corriger le problème gratuitement.
Notre responsabilité ne couvre pas :
Notre personnel est tenu à une stricte confidentialité concernant votre domicile et vos informations personnelles. Nous ne divulguerons jamais d'informations vous concernant à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.
Tout le contenu présent sur notre site web, incluant mais non limité aux textes, graphiques, logos, images, et logiciels, est la propriété d'Am Clean et est protégé par les lois algériennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Les deux parties peuvent résilier un contrat de service régulier avec un préavis de 30 jours. Am Clean se réserve le droit de résilier immédiatement un contrat en cas de non-paiement, de comportement abusif envers le personnel, ou de violation de ces conditions d'utilisation.
Am Clean ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment : catastrophes naturelles, guerres, grèves, pandémies, pannes de services publics, ou tout autre cas de force majeure.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à Am Clean dans les 7 jours suivant la prestation de service. Nous nous efforcerons de résoudre tout litige à l'amiable. En cas d'échec, les tribunaux d'Oran (Algérie) seront seuls compétents.
Ces conditions d'utilisation sont régies par et interprétées conformément aux lois algériennes. Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Oran, Algérie.
Am Clean se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions. L'utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :